Pendant vos vacances - Questions fréquemment posées

Ce que vous devez savoir

Que se passe-t-il si les remontées mécaniques sont fermées en raison d'un manque de neige ?

Puis-je raccourcir ou prolonger mon voyage une fois que je suis à l'étranger ?

Comment puis-je vous contacter si je rencontre un problème pendant mes vacances ?

Hébergement

Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait(e) de mon hébergement ?

Que faire si mon hébergement ne trouve pas ma réservation ?

Transferts

Que dois-je faire si mon transfert ne se présente pas ?

Pouvons-nous demander des horaires de prise en charge différents pour nos transferts privés ?

Où se trouvent les points de prise en charge de la navette à l'aéroport et à la station de ski ?

Où dois-je attendre le chauffeur du transfert privé pour qu'il vienne me chercher ?

À quelle heure mon transfert viendra-t-il me chercher ?

Équipement

Où puis-je entreposer mon matériel de location de ski ?